eve's CIRCULAR
eve's CIRCULAR
A second chapter for your jewelry
Because beautiful materials deserve another beginning
Manche Schmuckstücke begleiten uns viele Jahre. Andere bleiben irgendwann ungetragen in der Schmuckschatulle.
Mit eve's CIRCULAR möchten wir wertvollen Edelmetallen einen neuen Anfang schenken. Silber und Gold können recycelt und wieder dem Materialkreislauf zugeführt werden – ihr Wert bleibt dabei erhalten.
Was ist eve's CIRCULAR ?
eve's CIRCULAR ist unser Rücknahmeprogramm für Schmuckstücke von eve's JEWEL.
Wenn ein Schmuckstück nicht mehr zu dir passt, kannst du es an uns zurückgeben. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du einen Store Credit (Gutschein) für den eve's JEWEL Onlineshop.
Die enthaltenen Edelmetalle werden anschließend professionell recycelt und wieder dem Materialkreislauf zugeführt – so bleiben wertvolle Rohstoffe langfristig im Kreislauf.
Warum wir das machen
Seit 2017 entwerfen wir Schmuckstücke, die Erinnerungen begleiten und lange getragen werden sollen. Doch nicht jedes Schmuckstück begleitet uns ein Leben lang.
Mit eve's CIRCULAR möchten wir dazu beitragen, dass wertvolle Edelmetalle verantwortungsvoll weiterverwendet werden können, anstatt ungetragen in Schubladen zu bleiben. Nachhaltigkeit bedeutet für uns nicht nur, bewusst zu produzieren, sondern auch sorgsam mit den Materialien umzugehen, die bereits Teil unserer Geschichte sind.
Welche Schmuckstücke können eingesendet werden?
Aktuell nehmen wir ausschließlich Originalschmuck von eve's JEWEL an, unabhängig davon, wann oder über welchen offiziellen Vertriebskanal er gekauft wurde.
Grundsätzlich können Schmuckstücke aus 925 Sterling Silber, 18K Gold Vermeil (vergoldetes 925 Sterling Silber), 9K und 14K Gold eingesendet werden. Dazu gehören unter anderem Ringe, Halsketten, Armbänder, Ohrringe, Charms und Anhänger – auch wenn sie beschädigt oder unvollständig sind.
Schmuckstücke mit Perlen, Natursteinen, Emaille, Textilien oder anderen Materialien prüfen wir individuell. Maßgeblich ist der enthaltene Edelmetallanteil.
Jede Einsendung wird sorgfältig geprüft. Die Höhe des Store Credits richtet sich nach Material und den Voraussetzungen für eve's CIRCULAR.
So funktioniert's
1. Kontaktiere uns
Schreibe uns vor deiner Einsendung eine E-Mail an office@evesjewel.com mit dem Betreff „eve's CIRCULAR“.
Sende uns gerne Fotos der Schmuckstücke sowie – falls vorhanden – deine Bestellnummer. So können wir deine Anfrage vorab prüfen.
2. Wir melden uns bei dir
Nach der Vorprüfung erhältst du alle Informationen zur Einsendung sowie unsere Rücksendeadresse. Bitte sende deine Schmuckstücke erst ein, nachdem wir deine Anfrage bestätigt haben.
3. Schicke deine Schmuckstücke ein
Verpacke deine Schmuckstücke sorgfältig und sende sie gut geschützt an uns zurück. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Die Versandkosten der Einsendung werden von dir übernommen.
4. Prüfung & Store Credit
Nach Eingang prüfen wir deine Schmuckstücke sorgfältig.
Für angenommene Schmuckstücke aus 925 Sterling Silber und 18K Gold Vermeil (vergoldetes 925 Sterling Silber) erhältst du einen Store Credit in Höhe von 15 % des ursprünglich gezahlten Kaufpreises.
Schmuckstücke aus 9K oder 14K Gold, personalisierte Schmuckstücke sowie Einsendungen, bei denen der ursprüngliche Kaufpreis nicht eindeutig nachvollzogen werden kann, bewerten wir individuell.
Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du deinen Store Credit per E-Mail. Er ist zeitlich unbegrenzt gültig, im eve's JEWEL Onlineshop einlösbar und nicht mit anderen Rabattaktionen oder Gutscheincodes kombinierbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Was passiert mit meinem Schmuck?
Für das Recycling arbeiten wir mit der ÖGUSSA – Österreichische Gold- und Silber-Scheideanstalt – zusammen. Das Wiener Traditionsunternehmen ist seit über 160 Jahren auf das Recycling und die Rückgewinnung von Edelmetallen spezialisiert.
Dort werden Gold und Silber aus den Schmuckstücken zurückgewonnen, aufbereitet und wieder dem allgemeinen Edelmetallkreislauf zugeführt.
So bleiben wertvolle Rohstoffe erhalten und können langfristig weiterverwendet werden.
Was eve's CIRCULAR nicht ist
eve's CIRCULAR ist ein Rücknahmeprogramm und kein Reparatur- oder Aufarbeitungsservice.
Reparaturen, Neuvergoldungen, Ringgrößenänderungen, Umarbeitungen sowie der Ersatz von Steinen oder Perlen sind daher nicht Bestandteil des Programms.
Bitte sende nur Schmuckstücke ein, von denen du dich dauerhaft verabschieden möchtest. Nach der Annahme im Rahmen von eve's CIRCULAR können sie nicht mehr zurückgesendet werden.
Transparenz ist uns wichtig
Jede Einsendung wird von unserem Team sorgfältig und individuell geprüft. Wir legen Wert auf einen transparenten und nachvollziehbaren Ablauf und informieren dich über die Bewertung sowie die nächsten Schritte.
Sollte ein Schmuckstück die Voraussetzungen für eve's CIRCULAR nicht erfüllen, teilen wir dir das selbstverständlich vorab mit. Erst nach erfolgreicher Prüfung wird dein Store Credit ausgestellt.
Every ending can become a new beginning
Danke, dass du gemeinsam mit uns dazu beiträgst, wertvolle Materialien länger im Kreislauf zu halten.
Mit eve's CIRCULAR schenkst du wertvollen Materialien einen neuen Anfang – und hilfst dabei, Ressourcen im Kreislauf zu halten.
Möchtest du mehr über die Idee hinter eve's CIRCULAR erfahren? In unserem Journal erzählen wir, wie das Programm entstanden ist.
Noch Fragen?
Alle Antworten rund um eve's CIRCULAR findest du in unseren ausführlichen FAQs.
