DATENSCHUTZERKLÄRUNG des eve's JEWEL Onlineshop
Herzlich Willkommen auf www.evesjewel.com! Der Schutz deiner Daten und deiner Privatsphäre steht bei uns an oberster Stelle. Wir, eve's JEWEL, Stuckgasse 1/8A, 1070 Wien, verarbeiten deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In den folgenden Datenschutzinformationen informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
Allgemeine Information
Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
eve's JEWEL GmbH
Stuckgasse 1/8A
1070 Wien
Österreich
E-Mail: office@evesjewel.com
Unsere Website verwendet zum Schutz deiner Daten eine SSL-Verschlüsselung. Du erkennst diese Verschlüsselung auf jeder Seite an dem kleinen Schloss-Symbol in der Browserzeile.
Für uns übernimmt ein Drittanbieter die Dienste zum Hosting und der Darstellung unserer Webseite. Alle erhobenen Daten die im Folgenden beschrieben werden, werden auf den Servern dieses Drittanbieters gespeichert und verarbeitet. Dessen Software ermöglicht es uns, unsere Produkte ansprechend zu präsentieren, deine Bestellungen aufzunehmen, alle Bestellungen zu überblicken und zu bearbeiten. Er ist damit Empfänger deiner Daten und handelt somit in unserem Auftrag. Er hat seinen Sitz in den USA und ist damit zur Einhaltung des Privacy Shield Abkommens verpflichtet.
Im Folgenden gehen wir genauer auf alle Daten ein, die von dir erhoben werden, auf den Zweck ihrer Erhebung, die Rechtsgrundlagen für die Erhebung, die Dauer der Datenspeicherung und etwaige weitere Empfänger der Daten.
Newsletter
Du hast die Möglichkeit, über unsere Website oder unsere Facebook Fanpage unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir deine E-Mail-Adresse, deinen Vornamen (oder ein von dir gewähltes Synonym) und deine Bestätigung, dass du dem Erhalt unserer Newsletter einwilligst. Wenn du unseren Newsletter erhalten möchtest, sind diese Daten erforderlich, da wir ansonsten keinen Newsletter an dich aussenden können. Um zielgerichtetere Informationen zu erhalten, können zudem freiwillig weitere Angaben zu Interessengebieten, Nachname, Wohnort, Instagram Benutzername, Geburtstag oder Postleitzahl gemacht werden. Wir verwenden ein sogenanntes Double-Opt-In Verfahren: sobald du dich für den Newsletter angemeldet hast, senden wir dir deshalb noch eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Verifizierung der Anmeldung, mit dem du nochmals deine Einwilligung zum Newsletter bestätigen kannst. Das Abo des Newsletters kann jederzeit beendet werden. In jedem Newsletter findet sich ganz unten ein Link („Newsletter abmelden“ oder „unsubscribe“) über den du dich vom Newsletter abmelden kannst.
Deine Newsletter-Daten werden von einem externen Dienstleister für uns gespeichert, dessen Software es uns ermöglicht, alle unsere Newsletter-Kunden im Blick zu behalten und ansprechende Emails für dich zu entwerfen. Er ist damit Empfänger deiner Daten und handelt somit in unserem Auftrag. Er hat seinen Sitz in den USA und ist damit zur Einhaltung des Privacy Shield Abkommens verpflichtet.
Solange, bis du deine Einwilligung zum Newsletter widerrufst, (dich vom Newsletter abmeldest), werden deine Daten zum Zweck der Aussendung von Newslettern (für das Direktmarketing per Email) gespeichert.
Nach Abmeldung vom Newsletter werden deine Daten für diesen Zweck innerhalb von 2 Wochen vollständig gelöscht.
Rechtsgrundlage für die Speicherung der Daten für unseren Newsletter ist deine Einwilligung dazu (Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO).
Alternativ zur vollständigen Löschung deiner Daten über den Newsletter, kannst du uns auch einen Antrag zur Löschung deiner Daten aus unserem Newsletter zukommen lassen. Postalisch ist dies an eve's JEWEL / Datenschutz, Stuckgasse 1/8A, 1070 Wien oder per Email an office@evesjewel.com mit dem Betreff „Datenschutz“ jederzeit möglich. Deine Daten werden in diesem Fall innerhalb von 48h (Werktags Mo-Fr) umgehend von uns gelöscht.
Kontakt
Wenn du per Formular auf der Website, per E-Mail oder Facebook Kontakt mit uns aufnimmst, muss eine Kontaktmöglichkeit von dir angegeben werden, damit wir deine Anfrage beantworten können. Deine angegebenen Daten werden danach zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen für 12 Monate bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse, deine Anfrage beantworten zu können, und eventuelle Folgeanfragen spezifisch und kundenorientiert und damit unter Berücksichtigung vorangehender Anfragen zu beantworten. Unsere Emails werden von einem Drittanbieter gehostet, der sich innerhalb der europäischen Union befindet und als Empfänger der Daten in unserem Auftrag handelt. Alle Emails werden auf seinen Servern gespeichert.
Ein weiterer Drittanbieter übernimmt für uns die Speicherung der Kontaktaufnahmen über Email, unser Kontaktformular und Facebook. Dies ermöglicht es uns, alle Kundenanfragen gesammelt im Überblick zu behalten und deine Fragen auf allen Kanälen so schnell wie möglich beantworten zu können. Auch dieser Drittanbieter ist damit Empfänger deiner Daten und handelt in unserem Auftrag. Er hat seinen Sitz in den USA und ist damit zur Einhaltung des Privacy Shield Abkommens verpflichtet.
Bestellungsvorgang
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung im Rahmen von Cookies der Browser-Typ, der Ort und die Uhrzeit der verschiedenen Seitenaufrufe, die Webseite von der aus du uns besucht hast und die IP Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, E-mail Adresse und gegebenenfalls zum Zwecke der Vertragsabwicklung die Bankverbindung (IBAN, BIC) des Käufers. Dies dient dem einfacheren Abschluss deines Bestellvorgangs, auch wenn du deine Bestellung zwischendurch unterbrichst und zu einem späteren Zeitpunkt die Bestellung abschließen möchtest. Rechtliche Grundlage für die Datenspeicherung ist damit unser berechtigtes Interesse, den Abschluss auf unserer Webseite so schnell und einfach wie möglich für unsere Kunden zu machen. Einige Cookies bleiben auf der Festplatte deines Endgeräts gespeichert, bis du diese löschst. Sie ermöglichen es uns, deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn du das nicht wünschen solltest, so kannst du deinen Browser so einrichten, dass er dich über das Setzen von Cookies informiert und du dies nur im Einzelfall erlaubst. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website allerdings deutlich eingeschränkt sein und es kann zu längeren Ladezeiten kommen.
Im Falle eines angefangenen aber abgebrochenen Einkaufsvorganges werden die von dir eingegebenen Daten inkl. deiner ausgesuchten Waren von uns zusätzlich für 2 Wochen gespeichert. Dies dient dem Zweck einer möglichst leichten Wiederaufrufung deines Warenkorbs und einer Erleichterung des Einkaufs deiner ausgesuchten Waren für dich. Rechtliche Grundlage für diese Speicherung ist unser berechtigtes Interesse, einen möglichst einfachen Zugang zum Abschluss des Einkaufs für unsere Kunden zu ermöglichen (Art 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse) der DSGVO).
Diese Speicherung kann zudem jederzeit von dir postalisch mit einem formlosen Schreiben an eve's JEWEL GmbH / Datenschutz, Stuckgasse 1/8A, 1070 Wien oder per E-Mail an office@evesjewel.com widerrufen werden. In diesem Fall werden deine Daten von uns innerhalb von 48 Stunden gelöscht.
Bei einer Bestellung sind die von dir bereitgestellten Daten zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir keine Bestellungen über unseren Onlineshop abwickeln und den Vertrag mit dir nicht abschließen.
Daten aus abgeschlossenen Verträgen können zudem zur Zusendung von Direktmarketing verwendet werden. Rechtliche Grundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse, unsere Kunden nach Abschluss einer Bestellung über weitere ähnliche Produkte die für den Kunden von Interesse sein könnten zu informieren.
Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Übermittlung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zum Versand und zur Zustellung der Ware, sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Im Falle eines Vertragsabschlusses (einer Bestellung) werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Die Daten Name, Anschrift, E-mail Adresse, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung nach einer Bestellung ist also die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Im Falle des Abschlusses eines Abo-Modells, beginnt diese Frist mit der Beendigung des Abonnements.
Falls du deine Bestellung zurücksenden möchtest, ist es notwendig, deine Bestellnummer und die Email-Adresse anzugeben. Damit kann deine Bestellung identifiziert werden und ein Label mit deinen Daten erstellt werden. Das Retourenportal wird von einem Drittanbieter verwaltet, welcher seinen Sitz bzw. den Standort seiner Server in den USA hat. Der Drittanbieter ist damit dem Privacy-Shield Abkommen unterworfen.
Cookies
Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf deinem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf der Festplatte deines Endgeräts gespeichert, bis du diese löschst. Sie ermöglichen es uns, deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn du das nicht wünschen solltest, so kannst du deinen Browser so einrichten, dass er dich über das Setzen von Cookies informiert und du dies nur im Einzelfall erlaubst. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website deutlich eingeschränkt sein und es kann zu längeren Ladezeiten kommen.
Web-Analyse - Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Die Benutzung erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch dich ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung der Webseite wie Browser-Typ/-Version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse), Uhrzeit der Serveranfrage, werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben zudem auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Dies garantiert die Maskierung deiner IP-Adresse, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Information benutzen, um deine Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern; wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen kannst. Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. deiner IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin downloadest und installierst: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ zum Browser-Add-On, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, kannst du die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem du auf diesen Link Google Analytics deaktivieren klickst. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung deiner Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf deinem Gerät gespeichert. Löschst du die Cookies in diesem Browser, musst du auch das Opt-Out-Cookie erneut setzen. [Anm. Hinweise zur Einbindung des Opt-Out-Cookie finden Sie unter: https://developers.google.com/analytics/devguides/... Wir nutzen Google Analytics weiterhin dazu, Daten aus Double-Click-Cookies und auch AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Solltest du dies nicht wünschen, kannst du dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics findest du etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
Google hat seinen Sitz in den USA und ist für das Datenschutzabkommen EU-US Privacy Shield zertifiziert. Das bedeutet, dass Google sich für die Einhaltung der in der EU geltenden DSGVO zum Schutz personenbezogener Daten verpflichtet.
Facebook Pixel
Wir nutzen auf unserer Seite das sogenannte Facebook Pixel. Dies ist ein Service und Produkt der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA im folgenden nur kurz „Facebook“. Dieser Service dient zur Analyse, Auswertung und der Nachverfolgung von Nutzerverhalten. Außerdem lassen sich mit den uns zur Verwendung stehenden Daten und Möglichkeiten zielgerichtete Werbeanzeigen über die Kanäle Facebook und Instagram schalten. Wenn du eine Webseite von uns aufrufst, auf welcher der Facebook Pixel gesetzt ist, wird diese Information an Facebook übermittelt und wird, wenn du gleichzeitig auf Facebook eingeloggt bist, deinem Benutzer zugeordnet. Diese Informationen sind uns nicht direkt zugänglich und wir können keine Rückschlüsse auf jeweilige Nutzer ziehen. Facebook ist allerdings ebenso verpflichtet nach den Standards und der geltenden Datenschutzbestimmungen zu handeln, da es mit Sitz in den USA dem US-EU Datenschutzübereinkommen Privacy Shield verpflichtet ist (https://www.facebook.com/about/privacy). Wenn du die Übermittlung und Speicherung von Daten über dich selbst und dein Verhalten auf unserer Webseite durch Facebook untersagen möchtest, folge diesem Link um deine Einstellungen anzupassen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Plugins
Wir verwenden auf unserer Webseite Social Plugins von Facebook, Twitter, Google+ und Pinterest. Dein Browser kann eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook, Google, Pinterest oder Twitter herstellen und Daten über dein Nutzerverhalten dorthin übermitteln.
Facebook Plugins
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennst du an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins findest du hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/ Wenn du unsere Seiten besuchst, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass du mit deiner IP-Adresse unsere Seite besucht hast. Wenn du den Facebook „Like-Button“ anklickst während du in deinem Facebook-Account eingeloggt bist, kannst du die Inhalte unserer Seiten auf deinem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten deinem Benutzerkonto zuordnen. Weitere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung von facebook unter https://de-de.facebook.com/policy.php
Wenn du nicht möchtest, dass Facebook den Besuch unserer Seiten deinem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, logge dich bitte aus deinem Facebook-Benutzerkonto aus.
Facebook hat seinen Sitz in den USA und ist damit dem EU-US Privacy Shield zur Sicherstellung eines DSGVO-konformen Datenschutzes verpflichtet.
Google Plugins
Auf unseren Webseiten wird die Schaltfläche von Google Plus verwendet. Google Plus ist ein Produkt von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornien, 94043 USA, (folgend kurz „Google“). Wenn du die Schaltfläche auf unserer Website nutzt, wird eine Verbindung zu den Google-Servern in den USA hergestellt. Dabei wird sowohl deine IP-Adresse als auch die Information an den Google-Server weitergegeben, welche unserer Webseiten du besucht hast. Bist du auch Mitglied bei Google Plus und während dem verwenden des Plugins bei Google Plus eingeloggt, werden die gesammelten Informationen über den Websitebesuch mit deinem Google Plus Konto verknüpft. Wenn du mit anderen Google Plugins interagierst, werden auch diese Informationen an Google übermittelt und gespeichert (https://developers.google.com/+/plugins). Alle Informationen zu deinen Rechten und wie du deine Privatsphäre schützen kannst findest du hier: www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.
Google hat seinen Sitz in den USA und ist damit dem EU-US Privacy Shield zur Sicherstellung eines DSGVO-konformen Datenschutzes verpflichtet.
Twitter Plugins
Auf unseren Webseiten werden Plugins von Twitter verwendet. Ein Produkt und Service von Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Du kannst Inhalte unserer Webseite auf Twitter teilen. Diese Informationen werden dann mit Twitter und auch je nach Einstellungen (http://twitter.com/account/settings) mit deinen Followern geteilt. Weitere Informationen dazu findest du hier: http://twitter.com/privacy
Twitter hat seinen Sitz in den USA und ist damit dem EU-US Privacy Shield zur Sicherstellung eines DSGVO-konformen Datenschutzes verpflichtet.
Pinterest-Plugins
Auf unserer Webseite werden Plugins von Pinterest verwendet. Ein Produkt und Service von Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA betrieben wird (folgend kurz „Pinterest"). Wenn du dieses Plugin verwendest und einen unserer Inhalte auf Pinterest teilen und/oder speichern möchtest, werden diese Informationen und auch welche unserer Webseiten du besucht hast an die Server von Pinterest in den USA übermittelt und für den Fall, dass du bei Pinterest angemeldet und eingeloggt bist alle Informationen mit deinem Pinterest-Benutzer verknüpft. Weitere Informationen dazu findest du hier: http://de.about.pinterest.com/privacy/
Pinterest hat seinen Sitz in den USA und ist damit dem EU-US Privacy Shield zur Sicherstellung eines DSGVO-konformen Datenschutzes verpflichtet.
Hotjar
Unsere Website nutzt den Webanalysedienst Hotjar der Hotjar Ltd.. Hotjar Ltd. ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe, Tel.: +1 (855) 464-6788). Mit diesem Tool lassen sich Bewegungen auf den Websiten, auf denen Hotjar eingesetzt wird, nachvollziehen (sog. Heatmaps). So ist beispielsweise erkennbar, wie weit Nutzer scrollen und welche Schaltflächen die Nutzer wie oft anklicken. Weiterhin ist es mithilfe des Tools auch möglich, Feedback direkt von den Nutzern der Website einzuholen. Vor allem lässt sich die Funktionalität der Hotjar-basierten Webseite durch die Dienste von Hotjar verbessern, indem sie benutzerfreundlicher, werthaltiger und für die Endnutzer einfacher bedienbar werden. Wir achten beim Einsatz dieses Tools besonders auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. So können wir nur nachvollziehen, welche Schaltflächen angeklickt werden, den Verlauf der Maus, wie weit gescrollt wird, die Bildschirmgröße des Gerätes, Gerätetyp und Browserinformation, Geographischer Standpunkt (nur das Land) und die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen. Bereiche der Websites in denen personenbezogene Daten von Ihnen oder Dritten angezeigt werden, werden von Hotjar automatisch ausgeblendet und sind somit zu keinem Zeitpunkt nachvollziehbar. Um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen, werden IP-Adressen nur anonymisiert gespeichert und weiterverarbeitet. Hotjar nutzt aber verschiedene Dienste von Drittanbietern wie Google Analytics und Optimizely. Es kann deshalb der Fall sein, dass diese Dienste Daten erheben, die von Ihrem Browser im Rahmen von Web Page Requests übertragen werden. Das wären zum Beispiel Cookies oder Ihre IP-Adresse. In diesen Ausnahmefällen erfolgt diese Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage auf der von Ihnen erteilten Einwilligung zum Zwecke der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken. Hotjar bietet jedem Nutzer die Möglichkeit, mithilfe eines “Do Not Track-Headers” den Einsatz des Tools Hotjar zu unterbinden, sodass keine Daten über den Besuch der jeweiligen Website aufgezeichnet werden. Es handelt sich hierbei um eine Einstellung, die alle üblichen Browser in aktuellen Versionen unterstützen. Hierzu sendet Ihr Browser eine Anfrage an Hotjar, mit dem Hinweis das Tracking des jeweiligen Nutzers zu deaktivieren. Sollten Sie unsere Websites mit unterschiedlichen Browsern/Rechnern nutzen, müssen Sie den “Do Not Track-Header” für jeden dieser Browser/Rechner separat einrichten. Sie können beim Besuch einer Hotjar-basierten Webseite die Erhebung Ihrer Daten durch Hotjar jederzeit verhindern, indem Sie auf unsere Opt-out-Seite https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/ gehen und Hotjar deaktivieren klicken. Weitere Informationen über Hotjar Ltd. und über das Tool Hotjar finden Sie unter: https://www.hotjar.com Die Datenschutzerklärung der Hotjar Ltd. finden Sie unter: https://www.hotjar.com/privacy/
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